Автоматизация человеческого труда даст победителей и побежденных. Давно пора ввести льготы и увеличить налогообложение операторов.
В результате на современном этапе важно регулярно проходить тренинги повышения квалификации, например, учебные курсы по праву в Екатеринбурге на сайте Edualt.ru. В частности, ведущий образовательный центр Альтернатива предлагает по доступным ценам такие учебные тренинги по праву, как «Трудовое законодательство», «Правовое регулирование торговой деятельности и защита прав потребителей» и др.
Люди ошибаются, а роботы – нет. Люди болеют, а роботы – нет. Люди должны оставаться дома из-за карантина или из соображений безопасности, а роботы – нет. Люди страдают из-за COVID-19 и борьбы с ним, а роботы нет. Более того, роботы всегда на месте, они работают круглосуточно в будни, выходные и праздники – без проблем и жалоб, с коронавирусной болезнью и хаосом с вакцинами или без них. Именно во время локдауна они оказались надежной опорой в чрезвычайном экономическом положении.
Роботы стали крупнейшими победителями в эпоху пандемии и вреда от нее.
Предприятия заметили различные последствия отсутствия людей и роботов. Поэтому в последующие годы будут заменять первых машинами еще быстрее и масштабнее, чем планировали ранее. Это обезопасит их от дорогого отсутствия ключевых лиц на рабочих местах, что менее или более неожиданно, а, следовательно, и не прогнозируемо случается с людьми, но не с роботами.
Если взглянуть на сегодняшние будни Германии, когда в безлюдных залах фабрик самые современные линии разлива как можно быстрее и точно наполняют миллионы ампул жидкостью, на действенность которой надеется весь мир, становится понятно, что индустрия в ФРГ имеет успешное будущее.
Но это будет индустрия не массового трудоустройства, а безработицы. Роботы будут наступать не только в секторе индустрии. Из-за пандемии и борьбы с ней автоматизация и производство без участия человека распространяются в сфере услуг и в торговле. Диджитализация и электроника все больше появляются на месте работы персонала.
Увидеть, к чему все идет, можно, например, во время ежедневных покупок. Магазины с оплатой наличными почти неизбежно связаны с личным контактом. В пекарне, магазине напитков или продовольственных товаров ранее продукт обменивали на деньги из рук в руки.
Однако сейчас, когда для ограничения риска инфицирования значительно больше платят карточками, покупки можно самостоятельно просканировать на кассе самообслуживания, оплатить заправку или с помощью специального кода получить свой заказ в пунктах выдачи, без необходимости к кому-то приближаться.
Alexa и Siri не только для домашнего использования
Похожие тенденции заменить персонал автоматизированными цифровыми решениями видим и в справочных службах, в процессе заказа и доставки, а также в клиентской поддержке, например, для жалоб и ремонта.
То, что Alexa (голосовой ассистент на основе искусственного интеллекта от Amazon) делает для ежедневных домашних нужд, электронные системы ассистентов выполняют в профессиональной сфере бизнеса: обрабатывают запросы, бронирование, заказы, консультируют, работают в области финансирования и страхования, их применяют для решения комплексных проблем. Они функционируют в значительной степени без персонала через команды или цифровые сигналы.
Для рынка труда роботизация и автоматизация предсказывают драматические изменения. Производительность труда будет расти. На практике это означает, что индустриальное создание стоимости будет происходить через привлечение все большего количества роботов и все меньшего количества людей.
Искусственный интеллект и постоянно тренированные благодаря автоматическому самообучению, а, следовательно, и более эффективные алгоритмы замещают человеческое мышление и деятельность.
Сейчас для Германии это блестящая перспектива. Ведь детали для роботов, автоматы и машины надо производить, а в этом немецкая индустрия лидирует. Когда речь идет о качестве и точности, эффективности и экономичности, то в ФРГ до сих пор лучшие в мире фирмы в области машиностроения, разработки оборудования и автоматизации, а также передовые приводные и измерительные технологии и средства управления.
Хотя, например, в Kuka — европейском лидере рынка из Аугсбурга — все большие обороты набирают иностранные владельцы (в случае Kuka это китайский концерн Midea). Итак, несмотря на стремительный рост по спросу на роботов, немецкая промышленность имеет шанс на огромный кусок пирога.
Наступление роботов будет полезно и клиентам, а значит, и всему населению. Ведь насколько умнее станут алгоритмы и автоматы, настолько точнее и качественнее и, в конечном итоге, и более ориентировано на клиента будут производить продукты, оказывать услуги и обслуживать потребителей.
В будущем будет каждый раз меньше причин для неточных справок, не самого высокого качества и не самых лучших условий покупки и доставки. Объяснения и извинения будут заранее дисквалифицированы как нелепые отговорки.
Индустрии будущего нужно меньше работников
Для рынка труда роботизация и автоматизация предсказывают драматические изменения. Производительность труда будет расти. На практике это означает, что индустриальное создание стоимости будет происходить через привлечение все большего количества роботов и все меньшего количества людей, которые в первую очередь будут контролировать процессы. Те, кто работает с роботами, могут надеяться на более высокую оплату.
Однако те, кого машины вытесняют и замещают, теряют работу и доход. Роботизация, конечно, обеспечит много новых возможностей заработка. Но при всем оптимизме, две жесткие реальности гарантированы.
Во-первых, промышленность будущего никогда не потребует столько рабочих, как прежде. Технологический прогресс так сильно удешевил производство, что с точки зрения микроэкономики больше нет никакого смысла использовать людей, разве что, презирая все современные минимальные стандарты оплаты и отношение к наемным работникам, чего, однако, по нормативным причинам никто не должен был бы даже рассматривать.
Во-вторых, большинство новых рабочих мест появится в сфере услуг. Но она отличается тем, что производительность труда очень многих работников будет расти, не так быстро, как это происходит в индустрии (для тех немногих, которые еще вообще нужны рядом с роботами!). Например, сиделки, которые остро необходимы в стареющем обществе. Здесь технический прогресс достигает своего естественного предела. Трудно организовать достойный уход за пожилыми и немощными лицами, если поручать ежедневную рутину, личный контакт, эмпатию и духовную поддержку роботам и машинам.
Также не удастся повысить производительность труда в детских садах и средних школах. Да и как? Конечно, можно увеличить количество детей или подростков на воспитателя или учителя. В статистике это будет сказываться как повышение производительности труда. Однако на практике качество вовлечения в уход и обучение ухудшится, а не улучшится, если вместо 15 детей в классе или группе их будет 30.
Некоторые виды труда будут отставать
Наступление роботов разделит общество. Те, кто будут совершенствовать свой человеческий капитал (будут иметь лучшее образование, которое будет означать больше эксклюзивных знаний и специфических навыков), выдержат конкуренцию.
Он или она вместе с роботами или по сравнению с ними (то есть в разработке, программировании, совершенствовании и применении) будут лучше зарабатывать. Или это не прямо полигон из положительных последствий роботизации – высшей производительности труда, которая для владельцев роботов будет означать лучший доход, а для еще занятых в производстве работников – более высокие зарплаты.
Рост доходов и зарплат в индустрии будет на пользу и тем наемным работникам, предоставляющим дорогие услуги, за которые есть высокая готовность платить. Это как в исследованиях для инноваций, в специальных процедурах в области здравоохранения, в сфере образования за привлекательные предложения квалификации, в искусстве, культуре и профессиональном спорте, а также в простых индивидуальных услугах соответствующего качества.
Все остальные отстанут. Работники сферы услуг, производительность труда которых если и будет расти, то слишком медленно, не смогут надеяться на большое увеличение жалованья. При таких условиях многие работники этой сферы в уходе, здравоохранении, социальных учреждениях, продленных группах и детских домах, полиции, охранной и экстренных службах хоть и будут иметь новую работу и, возможно, даже будут зарабатывать чуть больше, чем раньше, однако все равно будут отставать.
Рынок труда и социальная политика должны немедленно взяться за процессы расслоения общества, которые вынужденно идут в паре с умными роботами, автоматами и машинами, способными к самообучению. Если упустить это из виду из-за хлопот с коронавирусной болезнью и борьбой с ней и не взяться за решение этого вопроса, оно может отомстить быстрее, чем кажется.
Без повышения налогообложения владельцев роботов и ощутимого снижения налогов и сборов с невысоких зарплат общество расколется. И тогда в Германии также не стоит удивляться, что новой нормой после коронавирусной эпохи станет не солидарность, а поляризация.
Автор: Томас Штраубгаар
Источник: Тиждень
Перевод: BusinessForecast.by
При использовании любых материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт BusinessForecast.by обязательна.